Política de Privacidade

Esta política explica como o Lusitânia Garden Hotel (o "Hotel") trata os dados pessoais recolhidos através deste sítio, ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da legislação portuguesa aplicável.

1. Responsável pelo tratamento

Responsável: Lusitânia Garden Hotel, Rua da Quinta das Camélias, 24, 2710-405 Sintra, Portugal. Para qualquer assunto de privacidade pode escrever para [email protected] ou telefonar para +351 219 234 500.

2. Que dados recolhemos

• Dados do formulário do Clube VIP: nome (opcional), telefone (opcional) e endereço de e-mail.
• Identificadores de notificações push geridos pela OneSignal, quando autoriza a receber avisos.
• Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de navegador e sistema (user-agent), páginas visitadas e registos de servidor (logs).
• Cookies e tecnologias semelhantes, conforme descrito na Política de Cookies.

3. Finalidades e fundamento legal

• Enviar novidades do jardim, do spa e do restaurante — com base no seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD).
• Gerir notificações push através da OneSignal — com base no consentimento.
• Garantir a segurança e o bom funcionamento do sítio — com base no interesse legítimo do Hotel.

4. Prazos de conservação

Conservamos os dados do Clube VIP enquanto mantiver a subscrição ativa e até 24 meses após o último contacto, salvo obrigação legal diferente. Os registos técnicos são conservados por períodos curtos, normalmente até 12 meses.

5. Partilha com terceiros

Recorremos a prestadores que atuam como subcontratantes e apenas segundo as nossas instruções: o serviço de alojamento do sítio, ferramentas de análise agregada e a OneSignal (envio de notificações e e-mail). Não vendemos os seus dados nem os cedemos a terceiros para publicidade própria.

6. Cookies

O sítio usa cookies necessários e, mediante consentimento, cookies de análise e de marketing. Pode consultar e gerir estas escolhas na Política de Cookies.

7. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito de aceder, retificar, apagar, limitar e opor-se ao tratamento, bem como à portabilidade dos dados e à retirada do consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior. Para exercer estes direitos, contacte-nos pelos meios acima.

Se entender que os seus dados não estão a ser tratados corretamente, pode apresentar reclamação junto da autoridade de controlo em Portugal — a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados contra acesso, perda ou divulgação indevidos. Nenhum sistema é totalmente infalível, mas revemos regularmente estas medidas.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão em vigor. A presente versão entra em vigor na data acima indicada.